سياسة استرداد الرسوم

تطبيق سياسة استرداد الرسوم 

تُطبق هذه السياسة على كافة طلاب مراكز التعليم والمتقدمين للامتحانات سواء المسجلين بشكل فردي أو برعاية إحدى المنظمات. 

1. سياسة امتحان الآيلتس "IELTS"

  • إذا كنت ترغب في إلغاء تسجيلك لامتحان "IELTS"، ينبغي عليك الاتصال بنا قبل خمسة أسابيع على الأقل من موعد اختبارك الكتابي. وعندها فقط يمكنك استرداد الرسوم المدفوعة مخصوماً منها 25% من المبلغ كرسوم إدارية. ويجب عليك تقديم إيصال الدفع الأصلي لتتمكن من استرداد الرسوم
  • إذا كنت ترغب في تغيير موعد الامتحان، ينبغي عليك الاتصال بنا قبل خمسة أسابيع على الأقل من موعد اختبارك الكتابي
  • سيتم فرض رسوم إدارية على تغيير موعد الامتحان تبلغ 60 دولاراً أميركياً (90 ألف ليرة لبنانية)
  • لا يُسمح باسترداد الرسوم المدفوعة مقابل امتحان "IELTS" خلال الأسابيع الخمس التي تسبق موعد الاختبار الكتابي. 

ولا يُسمح باسترداد الرسوم المدفوعة مقابل امتحان الآيلتس "IELTS" خلال الأسابيع الخمس التي تسبق موعد الاختبار الكتابي.

الحالات الاستثنائية 

لإلغاء أو تغيير موعد امتحانك قبل أقل من خمسة أسابيع (35 يوماً) من موعد اختبارك الكتابي، فعليك إثبات عدم تمكنك من تقديم الامتحان لأحد الاسباب التالية:

  • المرض الخطير (على سبيل المثال دخول المستشفى أو الإصابة الخطيرة ولا يشمل ذلك الحالات البسيطة مثل الزكام)
  • حالات الوفاة - وفاة أحد أفراد العائلة المقربين
  • التعرض لصدمة - على سبيل المثال الوقوع ضحية لجريمة، أو لحادث سير
  • الخدمة العسكرية.
  • وسيتم رد الرسوم مخصوماً منها 25% رسوم إدارية في الحالات الواردة أعلاه. 

ويجب أن يستلم مركز امتحاناتك طلب الإلغاء أو تغيير الموعد خلال خمسة أيام من موعد اختبارك الكتابي مرفقاً بالوثائق الأصلية التي تثبت الحالة الاستثنائية (مثل تقرير رسمي مصدق، ولا تُقبل النسخ). 

رسوم إعادة التصحيح (الاستفسار عن النتائج):

يمكن استرداد الرسوم كاملة في حال ارتفعت الدرجة، ولا يتم رد الرسوم  إذا بقيت الدرجة كما هي. 

2. الامتحانات الأخرى 

  • سيتم رد 100% من الرسوم أو حجز مكان في الاختبار التالي إذا قام المجلس الثقافي البريطاني بإلغاء أو تأجيل الامتحان لأي سبب كان. 
  • إذا قام المتقدم للامتحان بتقديم إخطار كتابي بالانسحاب قبل آخر موعد للتسجيل يُعلن عنه المجلس الثقافي البريطاني ، فيمكنه استرداد الرسوم كاملة. ويخصم منها 25% رسوم إدارية في حالة امتحانات المدارس فقط.
  • إذا قام المتقدم للامتحان بتقديم إخطار كتابي بالانسحاب قبل أقل من أسبوع كامل من الموعد المحدد للامتحان، فلا يمكنه استرداد الرسوم. ويستثنى من ذلك الإلغاء أو الغياب لأسباب طبية. ويمكن فقط للمرشحين الذين يقدمون شهادة طبية مصدقة استرداد الرسوم المدفوعة ويعتمد ذلك على موافقة مجلس الامتحانات المعني.  

3.  الإجراءات 

  • يقوم المجلس الثقافي البريطاني برد الرسوم عبر الشيكات المصرفية فقط.
  • يجب أن يستكمل طلاب امتحان الـ "IELTS" نموذج طلب استرداد الرسوم الرسمي من المجلس الثقافي البريطاني وتسليمه لمكتب خدمة العملاء مع نسخة أصلية عن إيصال الدفع.